Это единственные каналы, через которые авиакомпания решает вопросы по бронированиям.
| Канал связи | Контактная информация | График работы | Примечание |
|---|---|---|---|
| Международный кол-центр | Телефон: +90 850 250 0 737 (для звонков из-за рубежа, включая Россию) | Круглосуточно, 7 дней в неделю | Подготовьте номер бронирования (PNR, 6 символов). Внутри Турции: 0850 250 0 737. |
| Доступен через официальный сайт: https://www.flypgs.com (кнопка «Помощь» или «Чат») | Ссылка для самостоятельного управления: https://www.flypgs.com/manage-booking | 24/7 | Рекомендуемый способ. Обеспечивает быстрый ответ и историю переписки. |
| Управление бронированием | Ссылка для самостоятельного управления: https://www.flypgs.com/manage-booking | Доступ всегда | Требует PNR и фамилию пассажира. Можно добавить багаж, выбрать место. |
| Эл. почта для обращений | Для сложных письменных запросов: feedback@flypgs.com | — | Ответ может занимать несколько рабочих дней. |
Адреса и контакты в аэропортах
Для срочных вопросов в день вылета обращайтесь напрямую в аэропорт.
| Аэропорт / Контакт | Адрес / Местоположение | Примечание |
|---|---|---|
| Главный хаб Pegasus: Аэропорт Стамбул Сабиха Гёкчен (SAW) | Стамбул, Pendik, 34912, Турция. Стойки Pegasus Airlines в зале вылета. | Здесь расположен основной центр обслуживания. |
| Контакты аэропорта SAW | Телефон справочной службы аэропорта: +90 216 588 88 88 | Справочная общего профиля, не служба поддержки авиакомпании. |
| В вашем аэропорту вылета | Найти стойку регистрации Pegasus Airlines в зале вылета. | Решает вопросы регистрации, багажа и посадки. |
